联网电视风潮锐不可当

Google与Intel于今年3月17日在纽约时报上揭露其将与Sony结盟、发展Google TV，把Web搬到未来电视屏幕上。这是相继微软(Xbox)、苹果（Apple TV）、以及雅虎(Yahoo!TV Widget)、等计算机大厂之后，IT大厂跨足消费性电子产业(Consumer Electronics)的又一个大动作。挟着苹果(iPhone) 与Google(Android Phone)带出Web上手机的狂潮，Google与Intel此举结盟、引导Internet的浪头扑向电视产业、这番浪潮来势汹涌、锐不可当。本文顺势、深入探讨联网电视(HIB-TV:Hybrid Internet and Broadcast TV) 的这一新兴产业。

目前因为各方对联网电视产业的说法不一，包括iTV (Interactive TV) 、Connected TV、Hbb TV (Hybrid Broadcast and Broadband TV)、及IPTV等，为方便说明起见，本文将一律采用HIB-TV一词。

HIB-TV 的玩家

目前HIB-TV产业链的上下游厂商已跨越IT(Information Technology)、消费型电子(Consumer Electronics) 、与电话通信(Telecommunication)三大产业。其中(见表1)营运商有Internet、无线电视、有线电视、卫星电视、与电话等，还有应用软件供货商，广告服务商，电视机厂商，机顶盒厂商，系统整合与互通测试商，及Web Portal网站服务商等。

HIB-TV赢家决定在服务内容与接口

在这巨变中的HIB-TV产业，厂商要取得竞争优势、脱颖而出，端视其在内容服务(Content Service) 、与人机接口(HMI: Human and Machine Interface)的突破与创新。笔者根据个人近期对HIB-TV产业发展的观察，整理出以下几点要项以饕读者：

(1) 电视观众要On-demand服务
现阶段绝大多数的电视节目均采广播方式，电视观众在同一时段同一频道均必需观赏同一节目，大多数家中的电视机并没有装设录像机、观众常常因为其他要事而与自己喜爱的节目失之交臂，有些观众则为了非看不可的节目而更动自己的其他的行程。

Video On-demand(VoD)针对这样的广播服务之不便利、提供观众在任何时刻随其所需、由网络点播节目观赏。厂商像 Sony、Samsung、Panasonic, Xbox在其电视机及机顶盒(STB)提供VoD的功能，VoD的内容服务供货商也相应、积极布建VoD的储取设施及节目内容。由于VoD服务的成本不眦，能够压低VoD价钱及克服VoD装设挑战的厂商，将在HIB-TV市场上胜出。

(2) Web影音内容要搬上客厅的电视机才会普及
根据comScore 2009年9月的市场调查，网络影音内容需求居高不下，约1,680万人从计算机上网下载260亿支网络影片，但用户一天平均观赏网络影片的时间却仅有20分钟。不过，另一方面，民众对电视广播的黏度更高，每日平均观看时间，逼近五个小时。为此，许多计算机Web影音内容服务及应用，例如：YouTube (XL)、TiVo、以及Verizon FiOS等，纷纷被移植到电视机上。

(3) TV Widget平台将要风行
Web应用服务早在十多年前已搬到电视机上，但并没有被普罗大众所接受，其中一个主要的原因是Web Browser出现在电视荧光幕上、只给电视用户感觉是拿电视机来当做计算机的屏幕之用，而使电视的主要娱乐目的失焦。相关厂商、以Yahoo为首，率先为电视机量身订做一个符合HIB-TV应用服务需求的Widget平台，名之为TV Widget 平台 (TV Widget framework)。执行在平台上的Web应用服务则以widget的型式展现。Yahoo!Widgets(图1)、Verizon FiOS TV(图2)、Hulu Desktop、均是这样的 TV Widget 平台。TV Widget平台提供电视用户点选个人喜爱的新闻、运动、股市报导等的传统电视广播节目，以及个人常用的部落格、社交网站等的Web应用服务。
传统电视广播节目，若结合像Facebook（图2）、Twitter、及LinkedIn、等网络社群服务，观众在观赏电视节目的当时、可与其他观众互相交换意见、增加看电视的乐趣。有着像Facebook、Twitter这样爆红的社交网站上了TV Widget平台，即便至今尚未普及，TV Widget平台的风行是可以预期的。

(4) 内容搜寻工具需要跨网络跨平台
     传统网络搜寻方式及搜寻结果的呈现，在HIB-TV的环境中，已不符合新兴汇流时代的需求。内容及服务商需要改进现今的网络搜寻方式、思考如何同时从IP网及广播网等不同型态的网络中有效地搜寻数据，是服务供货商需要解决的重要课题。搜寻所获得的数据会有多种型式，如何将不同型式的数据，有效地呈现在屏幕上，满足各种年龄层、各种经验知识和个性背景的观众，满足其当时的需求，甚而预测其可能需要的服务，这是服务商及内容供货商，当前应要解决的重要课题之一。

(5) 电视输入方式要突破
     传统电视广播服务、用户的使用方式是被动的静态的，除了选台及偶尔调整音量之外，鲜少需要执行其他动作。然而针对HIB-TV应用服务，用户不再是仅做静态的观赏，而需要与电视机做相当程度的互动，像回答在线调查、传送意见给电视网友等，为此相关业者，如Vizio、TiVo，等在遥控器上加了键盘(见图3) ，以方便用户做文字的输入。

由于电视的目的是娱乐观众、应该是轻松的，HIB-TV服务因之需要提供简易的人机输入法。目前的所知的一些创新输入法，如空中飞鼠(Air mouse)(见图4、图5)、和Hillcrest 的环状摇控器(图6)、等，虽已改善些许传统计算机键盘鼠标、及电视机遥控器之不足，然笔者认为想要HIB-TV服务普及，应当创造出配合使用者情境、符合人性的多模式（Multimodal）简便输入方法像：触控、口令、声音、手势、姿势、表情等。如何提高触控、语音、影像、表情等的辨识的准确度、以及如何创造出最合适而价廉的输入与辨识工具，均有待学者专家做更深入的技术研究与探讨。这也将是HIB-TV业者致胜的关键之一。

(6)输出法要创新
Augmented Reality (AR) 配合应用情境所需、而模拟真实状况，这样的内容表达会相当的引人入胜、且可以提供贴心的电视服务。譬如从电视上购买衣服(图7)，观众输入自己的身材、尺寸、颜色、花样、款式与其他喜好、甚至于将自己的影像上传给网购服饰商，服饰商可利用AR技术、回传给观众穿这款一服的样貌的影像，给观众更贴切的电视购物服务。

又如从电视上购买家具(图8），观众输入自家的室内格局大小、墙壁天花板的颜色与长宽高，点选欲购买的家具，透过AR技术、屏幕上可以显示可能的家具摆设影像，甚至可以显示各方专家推荐的其他的摆设与家具，以供用户做最佳的购物决择。

立体3D电视(3D TV)将是新世代家庭娱乐的一大震憾（图9）。但3D TV之技术尚有很长的路要走，它必须历经各种不同的文件格式、压缩机制、显示技术、和专利壁垒等重重关隘。业界至今尚未发明出以低成本方式为LCD显示器呈现立体3D的技术。当前实现3D高解析影像还必须配戴眼镜，而任何需要配戴眼镜的方式对消费者而言都不适合家庭应用。

(7)个人化服务最夯
最能打动消费者心的、莫过于符合个人需求的服务，而HIB-TV技术正是提供了最容易实践个人化服务的平台架构。例如在电视节目广播的当下、跑一个在线调查的Widget，营运商因此可以实时知道收视率，也可以了解观众的反应、而针对观众做适时的节目调整、以迎合观众喜好、增高电视节目的黏度与收视率。

HIB-TV挟着Web的个人化服务的功能，提供用户发表个人的内容著作，像：部落格、个人网站、素人电视台、等，造就了平民作家、全民记者、全民电视台、素人歌星与素人演员。这样的个人化服务，将开启电视娱乐服务产业的新页。

HIB-TV应用服务的利机

HIB-TV的应用服务及软件产业、目前正比照Internet与电视广播的商业模式：除了上网要缴月费之外其他均免费：软件免费，应用服务(寄电子邮件、储存照片、下载歌曲、下载图片、打网络电话等)免费，网络内容下载免费。免费的东西很快地就会吸引很多客户，由于人多的地方就是广告的好地方，广告费因此成为HIB-TV业者(除了硬件商与营运商外)的主要收入。

HIB-TV较传统电视服务吸引人的主要原因之一是它的互动功能丰富了HIB-TV的应用服务、例如社交网络服务(Social Network)。在TV Widget的平台架构里、一个应用服务就是一个TV Widget。TV Widget的平台架构很容易支持互动广告服务。使用时，广告可登载在正在执行的TV Widget边上或屏幕上合适的位置，使观众在广播电视的广告时间，很容易就看到Widget广告。服务供货商可与相关的软件与内容供货商结盟、开放其TV Widget服务平台，以供内容与应用服务商上架其免费软件与应用内容，与之订定广告收入分享规则、制定平台与应用软件互通的TV Widget API。开放API给大众撰写更多的TV Widget应用服务、吸引更多的用户、及带来更多的广告收入。

结论

从1930年代电视问世至今、电视服务发生了相当大的变革。在影像质量方面的演进，它从黑白，到彩色，到高画质大屏幕，到如身历其境的立体3D影像的放映；所提供的频道选择方面、它从个位数频道选择，到上百个频道选择，到今天无以数计的Internet网络虚拟频道选择；服务的时间、它从一天只有部分时段供应服务，到每天全时段供应，从观众必需在同一时间观赏同一个节目，到观众可以录下广播的节目(PVR: Personal Video Recording)、待空暇之时再观赏，到观众随时根据个人的需求、由云端下载节目欣赏(VoD: Video on-Demand)；提供的服务内容、从静态观赏的新闻、电视剧、电影节目，到在线学习、网络购物、网络游戏、卡拉ok下载、虚拟社区的互动；提供的服务方式、从静静地观赏节目，到交互式的服务，到甚至于可以边走边看电视。

Internet与电视应用服务结合的HIB-TV产业，为人们创造更丰富多彩的影音新生活，连结家庭成员情感最重要的客厅，将顺势成为家庭媒体娱乐中心，观看电视，可以同时上网、收发邮件、进行网络电视社交，藉由Widget小工具，掌握所有节目相关的实时信息。在这变革中的HIB-TV新兴产业，新形态的经营模式的建立可以预期，简易人性化的人机界面技术尚待大幅度革新，推陈出新的网络内容与互动服务是HIB-TV业者至胜的关键，而广告付费机制将是业者主要收入之一、值得做更深度的分析与研发。

作者介绍:
本文作者张月英任职于台湾资策会网络多媒体研究所